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| 我公司可以為合作客戶如下全方面的合作支持： 一、GPS軟硬件產品的提供 免費提供e-Trans監控管理信息系統(MIS)和GPS分控端監控平臺軟件；免費提供 e－Trans地理信息系統平臺（GIS）；提供奧航GPS車載終端和外設配件。 二、技術支持 對合作客戶免費進行分控中 心的建設并提供相關軟件、地圖的升級服務；提供針對特殊項目時的售前、售中、售后的直接技術服務和開發支持，提供完整的行業、企業個性化解決方案，對終端用戶的個性化需求提供強大的技術支持，并可按照客戶的需求進行相應的個性化軟件系統的開發。 三、培訓支持 向合作客戶提供監控中 心、工程安裝、技術支持人員的全方面培訓；向合作客戶提供《操作手冊》，包括如下： 1. 監控中 心人員的培訓 監控中 心人員主要承擔所有入網用戶的監控管理及客戶咨詢解答和服務的提供等工作，其培訓內容主要包括入網車輛的資料輸入、入網用戶的監控管理、客戶需求服務的提供、終端故障的發現與數據統計、客戶咨詢或疑問的解答、客戶投訴的處理、電話導航、應急或特殊情況的處理等方面。 2. 工程安裝部人員的培訓 工程部工程人員主要承擔車載終端的安裝與相關的維護工作，其培訓內容主要包括車載終端的安裝與維護、終端故障的初步維護及統計、終端使用的說明與指導等方面。 3. 技術支持部人員的培訓 技術支持部技術支持人員主要承擔客戶端的安裝、客戶的技術支持、分控終端的維護以及客戶使用的培訓工作，其培訓內容主要包括客戶端的安裝及使用說明、GPS系統界面操作和地理信息系統的操作、GPS終端及相關配件的功能及操作等方面。 |
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